Objetivo
Servicio dirigido a todos los ciudadanos para informarles, orientarles y asesorarles acerca de sus derechos, del ejercicio de los
mismos, y de los recursos sociales adecuados para resolver sus necesidades.
e-mail: accionsocial@alicante-ayto.es
Ámbitos
- Informar a los ciudadanos sobre los recursos sociales municipales.
- Filtro de la documentación e información general que llega al Servicio de Acción Social para la divulgación a su personal, mediante la elaboración de circulares notas informativas, comunicados, dossiers de carácter general, etc.
- Participación en la difusión y sensibilización sobre los Servicios Sociales Municipales, a través de diversos materiales divulgativos.
(Boletines Informativos, Mini – guías, directorios de Recursos Sociales, Callejeros…).
- Actualización de la página web de Acción Social.
- Coordinar tareas de difusión de información sobre Campañas, Programas, etc. con toda la red de Servicios Sociales Municipales.
- Coordinación en temas generales relacionados con el sector de discapacitados, impulsando y participando en propuestas de actuaciones generales dirigidas al referido colectivo.
- Coordinación de la Biblioteca/Centro de Documentación de la Concejalía de Acción Social.
- Recepcionar y derivar a los Centros Sociales y/o Programas los casos que lleguen por las siguientes vías: partes policiales, comunicaciones de Sanidad, de los Juzgados, llamadas telefónicas informativas, correos electrónicos, instancias etc.; dando respuesta desde este Programa a aquellos en los que se solicita algún tipo de información de carácter general.
- Promover y participar en posibles vías de coordinación con distintas entidades.
- Mantenimiento y puesta al día permanente del Servicio de Mensajes a Móviles (SMS) que envía la Concejalía de Acción Social.
- Elaboración y actualización permanente del Directorio de Recursos Sociales, del Callejero de los Servicios Sociales y de la Mini-guía de Bolsillo "Para tener a Mano"
